Manajemen Bumi Asih Jaya telah bertekad, untuk meningkatkan sistem manajemen mutu sesuai dengan standar internasional. Semua ini dilakukan, dengan maksud agar pelayanan kepada peserta di masa depan lebih baik lagi.ISO seri 9001-2000 merupakan standar sistem manajemen mutu yang diakui internasional dan sudah diterapkan banyak perusahaan dunia dengan menerapkan prinsip pemenuhan kepuasan peserta dan peningkatan pelayanan yang berkesinambungan.

Target akhirnya sistem ini memberi kepuasan ke semua pihak yang terkait, seperti peserta, pemegang saham, karyawan, masyarakat dan pemerintah. Konsekwensi logis dari diperolehnya ISO 9001-2000 ini akan mempermudah komunikasi antara perusahaan yang menerapkan sistem manajemen yang sama di dunia untuk saling tukar informasi di bidang manajemen.

Penerapan sistem ini setidaknya memiliki empat tujuan.

• Pertama, sebagai antisipasi menghadapai perubahan di dalam negeri dan global sebelum pekerja, perusahaan, pemerintah dan masyarakat luas mensyaratkannya.
• Kedua, sebagai upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan secara berkesinambungan dan konsisten.
• Ketiga, menjaga dan mempertahankan pasar yang ada.
• Keempat, untuk memenuhi dan menaati ketentuan perundangan dalam penyelenggaran program Jamsostek secara konsisten. "Untuk memperoleh sertifikat ISO 9001:2000 tidaklah mudah, karena harus melalui puluhan syarat. Tapi, ada tugas lebih berat lagi selain upaya memperolehnya, yakni bagaimana mempertahankan sertifikat tersebut agar tidak dicabut".

sistem ISO 9001:2000 adalah sistem yang telah diakui oleh internasional yang diterapkan di negara-negara di Eropa dan Amerika. Perusahan-perusahaan besar di dunia juga telah menerapkan sistem itu.

"Sistem ini dibuat oleh para profesor di negara maju baik di Eropa maupun Amerika. Para ilmuwan juga berkumpul di Jenewa untuk membahasnya,"

ISO 9001 : 2000 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen mutu, yang bertujuan menjamin bahwa suatu perusahaan akan memberikan produk (barang/jasa) yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan untuk kepuasan pelanggan. Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2000 merupakan hal penting untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan melalui jaminan kualitas layanan yang terorganisasi dan sistematik.
 
ISO 9001 : 2000 merupakan salah satu bentuk pengakuan pihak lain atas hasil dari berbagai upaya BAJ dalam memberikan yang terbaik bagi pelanggan,"

Lebih Tinggi

Sertifikasi ISO 9001 : 2000 merupakan standar kelanjutan yang lebih tinggi dari ISO 9002 : 1994, di mana ada tambahan 1 (satu) prinsip manajemen mutu yakni Continual Improvement.

Salah satu konsep dasar manajemen BAJ berstandar Internasional adalah menerapkan sistem manajemen mutu dan memiliki sertifikat ISO 9001:2000. Hakekat dari penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 adalah perubahan budaya dari sumber daya manusia dalam berkomitmen untuk menerapkan satu sistem manajemen.

"Apakah pelayanan yang organisasi berikan sudah memenuhi harapan pelanggan. Serta seberapa besar sasaran mutu yang telah ditetapkan tercapai,"

Apa itu ISO?

ISO atau the International Organization for Standardization adalah organisasi non-pemeringah yang didirikan pada tahun 1947. ISO memasukkan jaringan dari 157 badan standard nasional (per 9/12/06) dari negara-negara yang memimpin industri didunia. Salah satu tujuan dari ISO adalah mengembangkan standarisasi dunia dengan mengembagkan pemakaian standar mutu internasional. Dengan melakukan hal tersebut, batasan-batasan dalam perdagangan dapat dihilangkan.

ISO telah membuat 15,000 standar (per 8/16/05) di berbagai bidang industri. Sebagai contoh standard ISO telah membuat pemberian kode standard untuk nama negara, mata uang dan bahasa, menstandarisasikan format telpon seluruh dunia dan kartu perbankan, maupun ukuran dan warna rambu-rambu jalan dan ketinggian bemper mobil.

ISO memasukkan 3,000 badan pekerjaan teknik (per 9/12/06), dimana sekitar 50,000 ahli dari bidang industri, pekerja, pemerintah, dan badan standarisasi di seluruh penjuru dunia mengembangkan dan merevisi standar-standar tersebut. ISO telah membuat standar untuk bidang otomotif, manufaktur, mekanik, kemasan dan kesehatan serta banyak lagi.

Standar secara luas bisa dibagi menjadi tiga kategori, yang disebut dengan produk, proses dan standard manajemen. Sebagai contoh yang pertama mengacu pada karakterisitik yang berhubungan dengan mutu dan keselamatan. Standard proses mengacu pada keadaan dimana produk dan jasa dibuat, dikemas atau disuling. Standard sistem manajemen membantu organisasi mengelola operasional mereka. Standard sistem manajemen sering digunakan untuk membantu membuat kerangka kerja yang kemudian memungkinkan organisasi secara konsisten mencapai persyaratan-persyaratan yang ditetapkan dalam produk dan standard proses.

Apa itu Sertifikasi ISO 9001?
 
Sertifikasi ISO 9001 juga dikenal dengan registrasi ISO 9001, atau sertifikasi ISO 9001, atau sertifikasi ISO 9001:2000 (bila mengacu pada versi terakhir dari standard ISO 9001), atau registrasi ISO 9001:2000. Semuanya itu mengacu pada pengesahan oleh badan sertifikasi independen bahwa sistem manajemen mutu ISO 9001 perusahaan Anda memenuhi semua persyaratan dari standard ISO 9001:2000. All of these refer to an independent certification body attesting that your company's ISO 9001 quality management system meets all requirements of the ISO 9001:2000 standard. Secara khusus, perusahaan sertifikasi mengirim satu atau lebih auditor untuk melakukan audit awal sistem manajemen mutu. Apabila tidak ditemukan adanya celah yang berarti terhadap persyaratan ISO 9000, sebuah sertifikat akan diterbitkan. Sertifikat secara khusus berlaku selama tiga tahun dimana selama periode audit (biasanya tiap 6 - 12 bulan) selalu menunjukkan kesesuaian.

Manfaat ISO
 
Standard ISO adalah sebuah panduan yang dapat merubah sistem mutu perusahaan Anda menjadi sebuah sistem yang efektif yang memenuhi dan melampaui harapan pelanggan. Perusahaan Anda akan mulai menyadari manfaat ini ketika Anda menerapkan dan mentaati standar mutu ini, dan Anda akan melihat manfaat internal dan external yang terus bertambah.

Secara internal, proses akan sesuai dengan harapan pelanggan dan tujuan perusahaan, sehingga membentuk sebuah lingkungan operasional yang lebih terorganisasi untuk manajemen dan karyawan Anda. Mutu produk dan jasa akan meningkat dengan menurunnya kerusakan dan pemborosan. Peningkatan proses akan membantu memotivasi para karyawan dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Produk dan jasa secara berkesinambungan akan ditingkatkan. Semua manfaat internal ini akan secara terus menerus menghasilkan kondisi finansial yang lebih baik, sehingga menciptakan nilai lebih bagi bisnis Anda.

Mengenai manfaat external, sertifikasi ISO menunjukkan pada pelanggan dan pemasok Anda diseluruh dunia bahwa perusahaan Anda mempunyai rasa percaya diri, kepuasan dan bisnis yang berkesinambungan. Perusahaan Anda juga mempunyai kesempatan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif, menjaga dan membangun daftar pelanggan, dan lebih mudah tanggap pada kesempatan pasar diseluruh dunia.

Manfaat sertifikasi ISO 9001 adalah:

• Peningkatan: ISO 9001 adalah alat yang bagus untuk mengembangkan fondasi yang kuat bagi proses dan sistem. Proses dan sistem merupakan hal yang perlu penyelenggaraan dan pengembangan sebuah perusahaan. Peningkatan mutu berjalan bersama hal tersebut. ISO 9001 dikembangkan sebagai alat yang nyata untuk meningkatkan perusahaan. 
• Pemasaran: Sertifikasi ISO 9001 dapat secara efektif digunakan dalam pemasaran karena dikenal luas sebagai standar mutu; hal itu menunjukkan pada pelanggan Anda bahwa Anda memperhatikan mutu dengan serius, bahwa Anda proaktif dan bahwa Anda menempatkan kepuasan pelanggan pada tempat pertama.
• Persyaratan Pelanggan: Jika perusahaan Anda menyediakan produk atau jasa bagi perusahaan lain, bebrapa dari pelanggan Anda mungkin mensyaratkan Anda tlah disertifikasi ISO 9001 supaya dapat berbisnis dengan Anda.